Compras
¿Qué métodos de envío hay disponibles?
Hacemos envíos a todo el país con un costo adicional dependiendo la zona. Los envíos se hacen mediante la empresa Pickit aunque también podemos coordinar con alguna otra empresa de logística si el comprador así lo desea. El costo del envío es a cargo del comprador.
En CABA ofrecemos retiro sin costo en nuestro pickup point en Belgrano, cerca de Cabildo y José Hernández.
¿Cuánto tarda en llegar mi envío?
Una vez confirmado el pago, los productos se envían en un lapso no mayor a 48hs hábiles. Luego depende del operador logístico y el destino para que recibas el producto. Por lo general, el plazo no suele superar los 5 días hábiles.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Todos los aceptados a través de la plataforma de MercadoPago (Tarjeta de Crédito, pago en Rapipago). Efectivo en caso de retiro en el pick up point de Belgrano. Transferencia bancaria a coordinar.
Dependiendo de la modalidad de pago, los plazos en los envíos pueden variar ya que no se envía mercadería sin la confirmación de la acreditación del pago.
Cambios y devoluciones
¿Cómo hago un cambio de un producto por otro?
Los productos que adquieras a través de nuestra web pueden ser cambiados en un plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
En el caso de querer cambiar el producto, el costo del envío queda a cargo del cliente.
Los cambios pueden efectuarse también en nuestro pick up de Belgrano.
Los productos solamente tienen cambio por productos de la misma temporada -sujeto a stock disponible-.
Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, de la misma manera en la que fueron recibidos. Sin uso y con el packaging (bolsa plástica, fundas protectoras) sin excepción.
A pesar del control de calidad realizado y cuidados de envío, algún artículo puede presentar un defecto. En tal caso pueden contactarnos a contacto@birkka.com.ar y allí gestionar el cambio de producto.
Acciones promocionales
Los productos adquiridos durante acciones especiales serán tomados para el cambio al precio abonado.